Retail 3D : define, design, deliver

Extrait de l’interview

Nathalie Rosenblum et Sarah Monsallier, pourriez-vous vous présenter ?

N.R. J’ai 53 ans et j’ai une formation ESCP complétée par un master à l’Institut Français de la Mode ainsi qu’un Executive MBA à HEC. J’ai donc une casquette stratégie et business. D’autre part, j’ai toujours eu des fonctions dans le domaine du retail, notamment chez Cerruti 1881, Escada, Du Pareil Au Même ou encore Nike où j’ai dirigé le retail pour la France pendant trois ans en matière de stratégie, de développement (en propre et pour les franchises) et d’exploitation. Chez Retail 3D, je suis le premier D, c’est-à-dire le Define, et j’agis avec une équipe de cinq personnes.

Quelles sont les spécificités de votre agence ?

N.R. Un des points saillants est que nous sommes en co-développement avec nos clients. On fait des reviews toutes les semaines avec eux et certains viennent même travailler chez nous. C’est efficace, et en plus le client y trouve un avantage économique. S.M. Autre point saillant, on n’a pas d’ego. Mais alors pas du tout ! On n’est pas un nom. Ce qui nous motive c’est de voir se réaliser les choses. Ce qui nous intéresse c’est le résultat avant tout et la satisfaction client. C’est notre récompense.