Phygital : quand la Maaf revisite l’expérience client
Pour faire face au changement numérique et améliorer la satisfaction de ses assurés, Maaf expérimente un nouveau type d’agence digitalisée à Paris, créé par Carré Noir.
Sébastien Menneguerre
Sébastien Menneguerre apparaît dans un numéro de Design fax (2017), présenté ci-dessous.
Sébastien Menneguerre : responsable métiers sur le projet de la nouvelle agence – Maaf.
Ce que Design fax en dit
- Design fax n° 1046 lundi 20 novembre 2017 · Stratégies du design
« "L’environnement de nos métiers bouge", résume Sébastien Menneguerre, responsable métiers sur le projet de la nouvelle agence Maaf. »
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