Michelin et expérience digitale

Extrait de l’interview

Hugo Mourlevat, pourriez-vous vous présenter ?

H.M. Après le bac, je suis parti à la fac pendant une demi-année sur le cinéma, la photo et la musicologie. Comme c’était la période des grèves, je n’y suis resté que 6 mois. Je suis ensuite directement allé travailler dans une imprimerie où j’avais demandé à mon patron de l’époque de basculer du print au digital. Devant son refus, je suis parti et ai décidé de reprendre mes études en rejoignant l’ISCOM où j’ai eu l’occasion de travailler avec Éric Chaniot dans le cadre d’un projet scolaire. Éric était à ce moment-là prestataire pour Michelin et fournissait de la data sur le marché du pneumatique.

En quoi consiste le poste de chief design officer dans une entreprise comme Michelin ?

H.M. Mon périmètre est celui de l’expérience digitale. On a démarré un travail de transformation digitale il y a dix ans avec plusieurs factories : en particulier pour les sites internet et le conversationnel, pour la data market intelligence ou sur le mapping avec des expériences et des expertises qui couvrent la géo spatialisation. Au début, nous étions une équipe de trois personnes, réparties entre Lyon et Pune en Inde. Au fil du temps, nous nous sommes étoffés et sommes actuellement une quarantaine d’experts en design, en contenu et en développement, comme par exemple, le design system.